Politique de confidentialité
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Les prestataires de la société Club des Lords, dont le siège social est situé à avenue Louise 523, 1050 Ixelles, attribuent beaucoup d’importance à la protection des données à caractère personnel de ses contacts, clients, ainsi que celles du site web www.infinityagency.be et garantissent leur confidentialité. Conformément au RGPD, Club des Lords met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
De quelles données s’agit-il ?
Une donnée à caractère personnel est toute information qui se rapporte à une personne physique identifiable ou simplement identifiable. Ces données peuvent varier (Nom, Prénom, coordonnées de contact, numéro de compte bancaire, domicile, images/photos, adresse mail, mot de passe pour la gestion de site web) et les personnes concernées ont donné leur consentement pour leur utilisation. Les données à caractère personnel qui sont collectées et traitées par Club des Lords proviennent des clients anciens et actuels, via le formulaire de contact, ainsi que via les réseaux sociaux.
Finalité et durée de conservation des données
La finalité d’utilisation de vos données personnelles par Club des Lords sont :
En vous inscrivant à notre Newsletter ou tout simplement en nous contactant, vous nous fournissez vos données personnelles et nous garantissons que vos données resteront confidentielles, sécurisées et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
Nous utilisons des outils de suivi et de statistiques d’audience, comme Google Analytics, qui collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre site web et des services en ligne tels que votre adresse IP, vos données de connexion, des détails sur votre navigateur, la durée de vos sessions sur notre site, les pages vues et les chemins de navigation.
Nous utilisons des outils de marketing, tels que le pixel Facebook, pour vous envoyer des publicités ciblées sur Facebook et son réseau d’apps.
Nous utilisons des cookies afin que vous puissiez utiliser le site de manière confortable.
De tenir le client au courant des éventuelles promotions.
D’envoyer la newsletter ou toute autre information relative aux activités de Club des Lords.
De donner suite aux devis ou toute autre demande du client.
De faire des statistiques de satisfaction afin que Club des Lords continue à satisfaire le client.
D’envoyer les vœux pour la période de fin d’année.
Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
Fournir un contenu publicitaire personnalisé.
Améliorer notre site web.
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.
Vous contacter par e-mail.
Administrer un concours, une promotion, ou une enquête.
Les données à caractère personnel sont conservées dans notre base de données pendant une période de 36 mois. Ensuite, nous supprimons les données à caractère personnel sans consentement, lors de la mise à jour de la base de données.
Newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre Newsletter pour recevoir nos contenus gratuits, promotions ou nouveaux produits liés à notre activité en ligne. Pour envoyer notre Newsletter, nous utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies, à savoir votre prénom et votre adresse e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant de recevoir la Newsletter. Les données sont traitées pour la durée de la Newsletter, à moins que vous ne choisissiez de ne plus recevoir notre Newsletter, auquel cas nous supprimerons vos données de notre base de données dans un délai de 30 jours.
Formulaire de Contact
En nous contactant par email, vous nous donnez naturellement votre adresse e-mail en tant qu’adresse de l’expéditeur. Vos données personnelles fournies dans le cadre du contact par e-mail sont traitées uniquement pour répondre à votre demande.
Cookies
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Statistiques & Mesures d’Audience
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Réseaux Sociaux
Sur notre site web, nous avons intégré certaines fonctionnalités des réseaux sociaux, telles que le partage de contenu sur les réseaux sociaux et l’abonnement à notre profil social.
Comment collectons-nous vos données ?
Nous pouvons collecter des données vous concernant lorsque vous nous fournissez les données directement ou lorsque vous utilisez notre site web, en utilisant des cookies et des technologies similaires.
Les Sous-Traitants
Club des Lords se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie des travaux à des tiers, si elle le juge nécessaire.
De quel droit dispose le demandeur ?
Vous avez le droit de demander une correction de vos données, l’effacement de vos données, ou un récapitulatif de vos données personnelles que vous nous avez fourni. Pour exercer l’un de vos droits, vous devez nous adresser une demande écrite.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence dans la manière dont nous traitons vos données personnelles et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
